Benidorm y la comarca de la Marina Baja viven del turismo, el comercio y los servicios, y esos tres sectores manipulan datos personales de forma continua. Si busca protección de datos en Benidorm para su negocio, en Symtra Consultores montamos el cumplimiento de su empresa alrededor de lo que ya hace, sin paralizar la operativa.
El caso de los hoteles y apartamentos turísticos
Un alojamiento gestiona nombres, documentos de identidad, tarjetas de pago, horarios, cámaras y conexiones a internet de terceros. Además, la legislación de seguridad ciudadana obliga a comunicar los datos de las personas alojadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. A eso se suman los sistemas de gestión, los canales de reserva y las empresas de limpieza o mantenimiento que entran en las habitaciones. Todo ello debe quedar recogido en el registro de actividades, con contratos de encargo firmados y avisos de videovigilancia visibles.
Hostelería, comercio y restauración
Las reservas por teléfono o por mensajería, las listas de espera, los programas de fidelización, las cámaras de la caja o el wifi para clientes son tratamientos de datos. muchos negocios los usan sin saber que están guardando información de terceros. La solución no pasa por dejar de hacerlo, sino por informarlo correctamente, limitar el tiempo de conservación y cerrar el acceso a quien no debe tenerlo.
Agencias de viaje, actividades y ocio
Aquí se tratan datos de clientes de otros países, lo que obliga a revisar cómo se hacen las transferencias internacionales, y a veces datos de menores en actividades. También se usan imágenes y vídeos en redes sociales, que requieren una base legal para publicarse.
Comunidades de propietarios y empresas de servicios
Las comunidades instalan cámaras, controlan accesos y comunican morosidad; las empresas de servicios gestionan nóminas y datos de clientes. Son tratamientos habituales y, a la vez, de los que más reclamaciones generan cuando no están bien documentados.
Qué recibe su negocio
- Documentación adaptada a la actividad concreta, no una plantilla genérica descargada de internet.
- Señalización y textos legales colocados donde tocan: entrada, mostrador, web y formularios.
- Contratos con proveedores y encargados de tratamiento revisados uno a uno.
- Formación breve para el equipo, con ejemplos reales del negocio.
- Actualización continua cuando cambia la normativa, con aviso si algo le afecta.
Cerca de su negocio
La comarca de la Marina Baja agrupa dieciocho municipios con Benidorm como cabecera, y trabajamos con negocios de toda ella, desde la costa hasta el interior. Atendemos de forma presencial o telemática, según lo que necesite cada empresa. El primer paso es sencillo: cuéntenos su actividad desde la página de contacto y le decimos qué le falta, qué le sobra y cuánto cuesta dejarlo en regla.
Puede ampliar la información en la página de consultoría RGPD en Alicante y en los servicios de Symtra Consultores.
